Dacă faceți cumpărături în mod regulat online, este posibil să fi auzit de persoane care primesc produse false sau clone în locul celor pe care le-au comandat. Mai ales în timpul vânzărilor festive, observăm multe cazuri de fraudă online în care clienții primesc produse greșite, deteriorate sau false de pe site-urile de cumpărături online, cum ar fi Amazon și Flipkart . Deci, ce să faci dacă ți se întâmplă așa ceva? Ei bine, iată cum poți primiți o rambursare dacă primiți un produs fals de la Amazon sau Flipkart .
În legătură | 3 moduri de a obține abonamentul gratuit Amazon Prime timp de un an
Ai un produs fals de la Amazon sau Flipkart? Iată Cum să obțineți o rambursare
Cuprins
- Ai un produs fals de la Amazon sau Flipkart? Iată Cum să obțineți o rambursare
- Sfaturi de urmat în timp ce faceți cumpărături online
- Încheierea
Amazon și Flipkart controlează cu strictețe totul. Cu toate acestea, există încă posibilitatea de a fi înșelați de către un vânzător de fraude, un director de companie sau un tip de curierat. Dacă este vorba despre livrare, este posibil ca ambalajul să fie modificat pentru a scoate produsul și să fie reambalat din nou. Deci, în timp ce luați livrarea, căutați orice tăieturi sau lipiri suplimentare pe pachet. Nu acceptați dacă pare modificat în vreun fel.
1. Înregistrați un videoclip în timp ce deschideți pachetul
Înregistrați întotdeauna un videoclip în timp ce deschideți orice pachet primesti . Ambalajul produsului și fișa de informații trebuie să fie vizibile în mod corespunzător în videoclip. Puteți utiliza ulterior această dovadă dacă se dovedește a fi un articol greșit, un produs duplicat / fals sau o cutie goală.
În mod ideal, este mai bine să înregistrați și să deschideți pachetul în fața directorului de livrare. Cu toate acestea, dacă doriți să îl deschideți mai târziu, începeți înregistrarea video înainte de a rupe ambalajul și asigurați-vă că afișați coletul împreună cu o vizualizare clară a detaliilor comenzii dvs. Apoi deschideți coletul și verificați produsul.
Nu ați înregistrat un videoclip? Faceți clic pe toate imaginile necesare, inclusiv pachetul și produsul primit, inclusiv toate etichetele. Din păcate, este posibil ca imaginile să nu ajute prea mult, deoarece nu sunt o dovadă solidă ca un videoclip.
2. Contactați serviciul de asistență pentru clienți Amazon / Flipkart
Dacă ați primit un produs fals sau ceva pe care nu l-ați comandat, contactați asistența pentru clienți Amazon și Flipkart cu dovada . În mod ideal, cel mai bine ar fi să le trimiteți prin poștă explicând situația în timp ce atașați toate imaginile și videoclipurile necesare.
Amazon este destul de liberal în acest caz. Pentru produsele care costă doar câțiva dolari, probabil vă vor emite o rambursare fără probleme. Cu toate acestea, pentru produsele scumpe, acestea vor solicita dovezi valabile și vor efectua o investigație amănunțită.
Bună băieți, așa cum vorbim acum, clientului i sa promis o rambursare de către @Flipkart - mulțumesc mult pentru sprijin https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 ianuarie 2021
Alte modalități de a obține rambursări mai rapide pentru fraudele de cumpărături online
Dacă aveți dovezi puternice, puteți ridicați problema pe rețelele sociale pentru o rezolvare mai rapidă - veți primi probabil o rambursare pentru produsul fals sau duplicat primit de la Amazon sau Flipkart. Trimiteți-vă un caz cu dovezi valide și etichetați-ne pe Twitter la @abhishek și @gadgetstouse . Vom încerca să vă ajutăm să ajungeți la un public mai mare.
În cazul unor probleme grave cu Amazon, puteți încerca să contactați jeff@amazon.com . Asigurați-vă că menționați clar problema și alte detalii. Există șanse ca echipa lui Jeff să vă revină cu o rezoluție adecvată.
3. Depuneți o plângere la linia de asistență pentru consumatori
Am văzut cazuri în care serviciul de asistență pentru clienți Amazon / Flipkart nu a reușit să ramburseze clientul, chiar dacă cazul a fost autentic. Dacă aveți dovezi valide precum videoclipuri și imagini și considerați că nu obțineți o rezoluție adecvată, puteți contacta forumul pentru consumatori.
Puteți contacta linia de asistență pentru consumatori în cazul următoarelor probleme:
- Pachetul nu a fost livrat
- Rambursarea nu a fost acordată de Amazon sau Flipkart
- Produs defect livrat
- Un pachet greșit livrat
- Pachet gol livrat
- Cerere de returnare respinsă pentru produsul deteriorat sau duplicat.
- Fraude de la Amazon sau Flipkart Seller etc.
Pentru a depune o reclamație împotriva Amazon sau Flipkart în Forumul Consumatorilor :
eliminați dispozitivul din magazinul Google Play
- Poti suna 1800-11-4000 sau 14404 pentru a vă înregistra nemulțumirea.
- Poti mesaj pe 8130009809 și așteptați să se întoarcă la voi.
- Înregistrați-vă plângerea online înscriindu-vă Aici .
- Alternativ, puteți, de asemenea, să vă înregistrați reclamația prin NCH , Consumator , și BANI aplicații.
Toate detaliile pot fi vizualizate pe Site-ul oficial al National Consumer Helpine . Mai mult, puteți consulta forumurile de reparare a reclamațiilor consumatorilor sau puteți depune o reclamație oficială în temeiul Legii privind protecția consumatorilor, 2019. Se poate aborda forumurile de recurs pentru consumatori sau instanțele de consum prezente la nivel de district.
Sfaturi de urmat în timp ce faceți cumpărături online
- Cumpărați întotdeauna de pe site-uri web de încredere. Verificați și adresa URL.
- Verificați evaluarea și recenziile vânzătorului înainte de a comanda articolul. Prefer vânzătorii de renume precum Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel etc., pe Amazon și SuperComNet, TrueComRetail și multe altele pe Flipkart.
- Întotdeauna preferați să cumpărați articole „Flipkart Assured” sau „Amazon Fulfilled”. Aceste produse sunt stocate, ambalate și expediate de Amazon / Flipkart și au șanse mai mici de fraudă.
- Verificați politica de returnare a produsului înainte de a plasa o comandă.
- Nu acceptați coletul dacă pare manipulat. Veți primi o rambursare pentru respingerea livrării.
- Înregistrați un videoclip în timp ce deschideți pachetul. Dacă nu sunteți acasă, rugați persoana care primește produsul să nu îl deschidă sau să înregistreze un videoclip în timp ce face acest lucru.
Încheierea
Totul a fost despre cum puteți obține o rambursare dacă primiți un duplicat sau un produs fals de la Amazon sau Flipkart. De obicei, majoritatea cazurilor de fraudă sunt rezolvate prin împingerea asistenței pentru clienți, în timp ce altele pot fi soluționate prin intermediul rețelelor sociale.
Cu toate acestea, dacă nu vă ajută, continuați și plângeți la linia de asistență pentru consumatori. De asemenea, vă puteți adresa instanțelor pentru consumatori pentru asistență juridică. Sunt banii câștigați din greu și nu ar trebui să-i lăsați să plece. Simțiți-vă liber să ne contactați pe Twitter în cazul oricăror probleme sau întrebări conexe.
De asemenea, citiți Ghidul dvs. pentru a cumpăra cele mai bune smartphone-uri în Amazon și vânzarea Flipkart în 2021
Comentarii FacebookDe asemenea, ne puteți urmări pentru știri tehnologice instantanee la Stiri google sau pentru sfaturi și trucuri, recenzii pentru smartphone-uri și gadgeturi, înscrieți-vă Gadgets Pentru a utiliza grupul Telegram sau pentru cele mai recente videoclipuri de recenzie abonați-vă Gadgeturi Pentru a utiliza canalul YouTube.
