Ați avut recent o experiență proastă cu banca dvs.? Problema ta încă nu s-a rezolvat? În astfel de cazuri, există o facilitate oferită de Reserve Bank of India (RBI), unde puteți depune o plângere împotriva tuturor furnizorilor de servicii financiare, cum ar fi băncile și NBFC, reglementate de banca centrală. Astăzi vom discuta despre cum puteți depune o plângere la Avocatul Poporului RBI.
Cine este Ombudsmanul?
Cuprins
Ombudsmanul este un funcționar numit de obicei de guvern sau de parlament, dar cu un grad semnificativ de independență. Pentru a studia o dispută dintr-un punct de vedere neutru și a pronunța o judecată, pentru a oferi dreptate. Ombudsmanul are puterea de a să investigheze și să depună plângeri împotriva organizațiilor altfel influente sau a oficialilor de rang înalt . Ei pot solicita documente cheie, pot intervieva persoane și pot dispune o investigație juridică, dacă este necesar. Dacă se acceptă, hotărârile ombudsmanilor sunt obligatorii din punct de vedere juridic.
Ombudsmanul pentru Tranzacții Digitale este un înalt funcționar numit de Reserve Bank of India (RBI) pentru a remedia plângerile clienților împotriva participanților la sistem, așa cum sunt definite în Schema pentru deficiențe în anumite servicii acoperite în temeiul plângerii specificate în Clauza 8 din „Ombudsmanul”. Schema pentru tranzacții digitale, 2019'.
Când putem depune o plângere la Ombudsmanul RBI?
Nu puteți depune o plângere direct la Ombudsmanul RBI, deoarece trebuie să îndepliniți următoarele criterii pentru a depune o plângere:
- Ați ridicat deja problema cu banca dvs.
- Banca nu a dat un răspuns în 30 de zile sau a respins reclamația.
- Nu sunteți mulțumit de răspunsul dat.
Dacă criteriile de mai sus sunt îndeplinite în cazul dumneavoastră, atunci puteți depune plângere Avocatul Poporului pentru Tranzacții Digitale în a cărui jurisdicție se află sucursala sau biroul băncii.
Pași pentru a depune o plângere împotriva băncii la RBI Ombudsman
Acum, că știm cine este ombudsmanul RBI și când să depunem o plângere. Să discutăm despre cum puteți depune o plângere la ombudsmanul RBI, de pe site-ul web al RBI.
cum să adăugați sunete de notificare personalizate pe Galaxy S7
1. Viziteaza Site-ul pentru reclamații RBI pe un browser pentru a înregistra o reclamație.
Două. Alege ' Faceți clic aici pentru a depune o plângere împotriva oricărei entități reglementate ' opțiune.
5. După completarea Captcha, trebuie să introduceți numele și numărul de telefon mobil. Acum faceți clic Obțineți OTP .
6. Acum intră în OTP primite pe telefon și faceți clic pe Validare pentru a vă conecta.
7. Pe următorul ecran, completați detaliile formularului, cum ar fi adresa dvs. de e-mail, categoria, statul de reședință, districtul etc. Împreună cu numele entității din meniul derulant, depuneți plângere împotriva. (banca in cazul nostru)
cum să schimbi sunetul notificărilor Facebook Android
10. Aici, trebuie să menționați data plângerii, să încărcați documente justificative, data tranzacției, numărul cardului, numărul contului și multe altele.
unsprezece. Derulați în jos și completați mai multe detalii despre reclamația dvs., cum ar fi categoria, subcategorii, fapte, suma implicată, compensația pe care ați solicitat-o etc. și faceți clic pe Următorul .
1. Viziteaza Site-ul RBI CMS într-un browser și faceți clic pe Urmăriți-vă reclamația .
Două. Introduceți numar de mobil si OTP . Acum, dă clic Trimite .
- 4 moduri simple de a depune o plângere împotriva companiilor aeriene din India
- 4 moduri de a depune o plângere pentru anunț înșelător sau ofensator în India
- 3 moduri de a depune o plângere la tribunalul de consum din India și de a obține rambursare
- 3 moduri de a raporta muzică tare și alte plângeri de poluare fonică în Delhi
Ne puteți urmări și pentru știri instantanee despre tehnologie la Stiri google sau pentru sfaturi și trucuri, recenzii despre smartphone-uri și gadgeturi, alăturați-vă beepry.it
